Wartung für
Ihre Heizung
Einmal im Jahr durchgesehen, damit die Anlage im Winter zuverlässig läuft. Für Wärmepumpen, Gasheizungen und Klimaanlagen, die wir eingebaut haben.
Wir warten, was wir gebaut haben
Unser Grundsatz: Gewartet wird, was aus unserer eigenen Montage stammt. So kennen wir jede Anlage von Anfang an: wie sie geplant wurde, wie sie eingestellt ist und was zuletzt gemacht wurde.
Viele unserer Kunden haben einen Wartungsvertrag. Dann melden wir uns von selbst, wenn die Wartung fällig ist.
Das hat einen einfachen Grund: Wer eine Anlage selbst geplant und eingebaut hat, findet Fehler schneller und kann ehrlich sagen, was eine Reparatur noch bringt. Bei fremden Anlagen fehlt uns diese Vorgeschichte.
- Erinnerung. Rechtzeitig vor dem fälligen Termin hören Sie von uns.
- Protokoll. Schriftlich, was geprüft und gemacht wurde.
- Ehrliche Empfehlung. Verschleißteile nur nach Absprache.
Was eine Wartung bringt
Eine Heizung läuft das ganze Jahr, meist ohne dass jemand hinsieht. Kleine Fehler fallen deshalb oft erst auf, wenn es im Winter kalt bleibt. Bei der Wartung finden wir sie vorher: einen sinkenden Anlagendruck, einen verschmutzten Filter, ein Bauteil, das sich abnutzt.
Dazu kommt der Verbrauch. Eine schlecht eingestellte Anlage heizt auch, aber teurer. Wir sehen in den Betriebsdaten, ob die Wärmepumpe zu oft startet oder die Gasheizung zu warm läuft, und stellen nach.
Und schließlich die Garantie: Viele Hersteller setzen für ihre Garantie eine regelmäßige Wartung durch einen Fachbetrieb voraus. Das Protokoll ist Ihr Nachweis.
Das prüfen wir an der Wärmepumpe
Sichtprüfung, Reinigung und ein Blick in die Betriebsdaten.
Außengerät
Lamellen und Ventilator auf Schmutz und Laub prüfen, den Kondensatablauf frei machen.
Heizkreis
Anlagendruck, Ausdehnungsgefäß und Schmutzfänger prüfen und reinigen.
Betriebsdaten
Laufzeiten, Starts und Störmeldungen auswerten. So sehen wir, ob die Anlage effizient läuft.
Einstellung
Heizkurve und Warmwasser bei Bedarf nachjustieren.
Das prüfen wir an der Gasheizung
Nach den Vorgaben des Herstellers, mit Protokoll.
Brenner und Wärmetauscher
Reinigen und auf Verschleiß prüfen.
Abgaswerte
Messen und die Verbrennung richtig einstellen.
Sicherheit
Sicherheitseinrichtungen und Dichtheit prüfen.
Siphon und Druck
Kondensat-Siphon reinigen, Anlagendruck und Ausdehnungsgefäß prüfen.
Das prüfen wir an der Klimaanlage
Für Split- und Multisplit-Anlagen, die wir montiert haben.
Filter
Luftfilter im Innengerät reinigen oder tauschen.
Innengerät
Wärmetauscher und Lüfterwalze prüfen und reinigen, damit die Luft frisch bleibt.
Kondensat
Ablauf prüfen, damit kein Wasser an der Wand herunterläuft.
Außengerät und Funktion
Lamellen, Befestigung und Leitungen prüfen, Kühlen und Heizen testen.
Muss die Dichtheit gesetzlich geprüft werden?
Ob eine Wärmepumpe oder Klimaanlage regelmäßig auf Dichtheit geprüft werden muss, hängt von Art und Menge des Kältemittels ab. Bei den meisten Geräten im Einfamilienhaus ist keine gesetzliche Dichtheitsprüfung vorgeschrieben, bei größeren Anlagen kann das anders sein. Was für Ihre Anlage gilt, steht in unseren Unterlagen. Für Arbeiten am Kältemittel ist unser Betrieb zertifiziert.
Was Sie selbst tun können
- Druck ansehen. Am Manometer der Heizung ist der richtige Bereich meist markiert. Fällt der Druck immer wieder, rufen Sie uns an.
- Außengerät freihalten. Laub, Schnee und Pflanzen gehören nicht vor die Lamellen der Wärmepumpe.
- Störungen notieren. Ein Foto vom Fehlercode im Display hilft uns bei der Ferndiagnose am Telefon.
- Heizkörper entlüften. Gluckert ein Heizkörper oder wird er oben nicht warm, ist oft Luft drin. Danach den Druck prüfen.
- Gasgeruch. Fenster und Türen öffnen, keine Schalter oder Klingeln betätigen, kein offenes Feuer. Gehen Sie aus dem Haus. Rufen Sie erst draußen beim Notdienst Ihres Gasnetzbetreibers an, bei Gefahr unter 112.
Was Sie nach der Wartung bekommen
Nach jeder Wartung bekommen Sie ein Protokoll. Darin steht, was wir geprüft, gereinigt und eingestellt haben, welche Messwerte wir festgestellt haben und ob uns etwas aufgefallen ist. Ist ein Teil verschlissen, schreiben wir dazu, wie dringend der Tausch ist.
Wir tauschen nichts ohne Ihre Zustimmung. Kleine Verschleißteile, die bei der Wartung üblich sind, besprechen wir vorab. Größere Reparaturen bekommen Sie als Angebot.
So läuft die Wartung
Kurz, planbar und mit Protokoll.
Erinnerung
Wir melden uns, wenn Ihre Wartung fällig ist.
Termin
Sie sagen uns, welcher Tag passt.
Durchsicht
Wir prüfen, reinigen und stellen die Anlage ein.
Protokoll
Sie bekommen schriftlich, was gemacht wurde.
Empfehlung
Ist ein Teil verschlissen, sagen wir es Ihnen vorher. Sie entscheiden.
Wartung auf einen Blick
| Anlage | Was wir bei der jährlichen Wartung machen |
|---|---|
| Wärmepumpe | Lamellen, Schmutzfänger und Kondensatablauf reinigen, Betriebsdaten und Druck prüfen, Regelung einstellen, Protokoll |
| Gasheizung | Brenner, Wärmetauscher und Siphon reinigen, Abgaswerte messen, Sicherheit und Druck prüfen, Protokoll |
| Klimaanlage | Filter und Innengerät reinigen, Kondensatablauf prüfen, Kühlen und Heizen testen, Protokoll |
Wenn die Heizung streikt
Fällt die Heizung aus, rufen Sie uns an. Damit wir schnell helfen können, sind ein paar Angaben wichtig: Was zeigt das Display? Ein Foto vom Fehlercode spart oft einen zweiten Termin. Seit wann tritt der Fehler auf, und gab es vorher etwas Ungewöhnliches, zum Beispiel einen Stromausfall?
Manche Störungen lassen sich am Telefon klären, etwa ein zu niedriger Anlagendruck oder eine falsche Einstellung am Regler. Für alles andere vereinbaren wir einen Termin. Weil wir Ihre Anlage kennen, haben wir die passenden Unterlagen und oft auch die passenden Teile schon dabei.
Bitte versuchen Sie nicht, Geräte selbst zu öffnen. Das gilt besonders für Gasheizungen und für den Kältekreis von Wärmepumpen und Klimaanlagen.
Reparieren oder tauschen?
Irgendwann stellt sich bei jeder Anlage die Frage, ob eine Reparatur noch lohnt. Wir beantworten sie ehrlich. Wenn ein teures Bauteil an einer alten Anlage kaputt ist, sagen wir Ihnen, was die Reparatur kostet und was ein Tausch bedeuten würde. Die Entscheidung treffen Sie.
Bei Gasheizungen kommt dazu, dass sich die Vorgaben für neue Heizungen ändern können. Wenn ein Tausch absehbar ist, nutzen wir die Wartung, um mit Ihnen in Ruhe über die Möglichkeiten zu sprechen, statt im Winter unter Zeitdruck entscheiden zu müssen.
Eine Mappe für Ihre Anlage
Bewahren Sie alle Unterlagen zur Heizung an einem Ort auf: Rechnung, Inbetriebnahme- und Wartungsprotokolle, das Protokoll des hydraulischen Abgleichs und die Bedienungsanleitung. Diese Mappe brauchen Sie für die Garantie, für Förderungen und wenn Sie das Haus einmal verkaufen.
Unsere Protokolle bekommen Sie nach jeder Wartung. Wenn etwas fehlt, fragen Sie uns. Von Anlagen, die wir eingebaut haben, bewahren wir die Unterlagen auch bei uns auf.
Das ist bei der Wärmepumpe normal
Im Winter taut das Außengerät einer Luftwärmepumpe regelmäßig ab. Dabei steigt manchmal eine kleine Dampfwolke auf, und unter dem Gerät läuft Wasser ab. Das ist kein Defekt, sondern gewollt: Das Gerät entfernt so das Eis von den Lamellen.
Während des Abtauens heizt die Wärmepumpe kurz nicht. Bei richtiger Auslegung merken Sie davon in den Räumen nichts. Bildet sich dagegen ein dicker Eisblock am Gerät, oder läuft das Kondensat nicht ab, rufen Sie uns an.
Was wir machen und was der Schornsteinfeger macht
Bei Gasheizungen kommen zwei Fachleute ins Haus, und beide haben ihre Aufgabe. Der Schornsteinfeger prüft nach gesetzlicher Vorgabe Abgasweg und Abgaswerte. Wir warten das Gerät selbst: reinigen, prüfen, einstellen und Verschleißteile im Blick behalten.
Beide Termine ergänzen sich, ersetzen sich aber nicht. Wenn der Schornsteinfeger einen Mangel am Gerät feststellt, kümmern wir uns darum.
Die Klimaanlage richtig nutzen
Eine Klimaanlage arbeitet am sparsamsten, wenn der Unterschied zwischen innen und außen nicht zu groß ist. Türen und Fenster bleiben beim Kühlen zu. Eine Split-Anlage kann auch heizen. Gerade in der Übergangszeit ist das eine sparsame Ergänzung.
Die Luftfilter im Innengerät können Sie zwischen den Wartungen selbst ausspülen. Wie das geht, zeigen wir Ihnen bei der Übergabe. Riecht die Anlage muffig, ist eine Reinigung fällig.
Warmwasser hygienisch halten
Damit sich im Warmwasserspeicher keine Keime vermehren, wird das Wasser regelmäßig höher aufgeheizt. Bei Wärmepumpen ist dafür eine Funktion in der Regelung eingestellt. Wir prüfen bei der Wartung, ob sie aktiv ist und richtig läuft.
Bitte stellen Sie diese Funktion nicht ab, um Strom zu sparen. Wenn Ihnen das Warmwasser zu heiß oder zu kühl vorkommt, sprechen Sie uns an. Wir finden eine Einstellung, die hygienisch und sparsam ist.
Ventile im Sommer bewegen
Thermostatventile, die den ganzen Sommer geschlossen sind, können festsitzen. Im Herbst bleibt der Heizkörper dann kalt, obwohl die Heizung läuft. Drehen Sie die Thermostatköpfe im Sommer ab und zu einmal ganz auf und wieder zu. Das hält die Ventile beweglich.
Sitzt ein Ventil trotzdem fest, lässt es sich meist mit wenigen Handgriffen wieder gängig machen. Bei der Wartung sehen wir uns auf Wunsch auch auffällige Heizkörper an.
Software und Updates
Moderne Wärmepumpen werden über eine Regelung mit Software gesteuert, oft mit App. Hersteller bringen Updates heraus, die Fehler beheben oder den Betrieb verbessern. Bei der Wartung prüfen wir, ob für Ihre Anlage ein Update vorliegt, und spielen es nach Rücksprache mit Ihnen ein.
Wenn Ihre Wärmepumpe mit dem Internet verbunden ist, können manche Störungen schneller eingegrenzt werden. Ob Sie das wollen, entscheiden Sie. Die Anlage läuft auch ohne Verbindung.
Wartung: kurz beantwortet
Wie oft sollte die Heizung gewartet werden?
Die Hersteller empfehlen in der Regel einmal im Jahr. Viele setzen eine regelmäßige Wartung auch für ihre Garantie voraus.
Warten Sie auch Anlagen anderer Firmen?
Nein. Fremde Anlagen übernehmen wir nicht, nur solche aus unserem eigenen Einbau.
Bekomme ich eine Erinnerung?
Ja. Wenn Ihre Wartung fällig ist, melden wir uns und schlagen Ihnen einen Termin vor.
Was kostet die Wartung?
Den Preis nennen wir Ihnen vor dem Termin. Teile, die getauscht werden müssen, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Muss ich beim Termin zu Hause sein?
Wir brauchen Zugang zum Heizraum und bei der Wärmepumpe auch zum Außengerät. Es muss nicht der Eigentümer sein, Hauptsache, jemand öffnet uns.
Braucht eine Wärmepumpe überhaupt eine Wartung?
Sie braucht weniger als eine Gasheizung, aber nicht keine. Verschmutzte Lamellen, ein verstopfter Kondensatablauf oder ein falsch eingestellter Regler kosten Strom, ohne dass man es merkt.
Ersetzt die Wartung den Schornsteinfeger?
Nein. Bei Gasheizungen bleiben die Messungen und Prüfungen des Schornsteinfegers davon getrennt.
Wie lange dauert eine Wartung?
Das hängt von der Anlage ab. Den Zeitrahmen nennen wir Ihnen bei der Terminabsprache.
Was passiert, wenn bei der Wartung ein Defekt auffällt?
Wir sagen es Ihnen sofort. Repariert wird nur nach Ihrer Zustimmung.
Kann ich die Wartung auch ausfallen lassen?
Das ist Ihre Entscheidung. Bedenken Sie aber, dass viele Hersteller die Garantie an eine regelmäßige Wartung knüpfen und kleine Fehler sonst erst im Winter auffallen.
Warten Sie auch die Warmwasserbereitung?
Ja. Speicher, Regelung und, wo vorhanden, die Zirkulation gehören zur Wartung der Heizungsanlage dazu.
Sagen Sie uns, was ansteht.
Wir melden uns in der Regel am nächsten Werktag bei Ihnen und vereinbaren einen Termin vor Ort. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich.
- Erreichbar
- Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr
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